FAQ's

 

Quelle devise sont les prix que je vois sur le site?

Tous les prix sont en CHF.

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée?

Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 24 à 48 heures pour que votre commande soit expédiée, les délais de livraison moyens sont de 14 à 21 jours aux États-Unis et généralement de 20 à 40 jours au RESTE DU MONDE.

Si vous avez des questions, envoyez-nous un courriel à info@medecco.com.

Je ne suis pas amoureux de ma commande, peut-elle être retournée?

Et s'il y a un problème?Nous offrons une garantie de remboursement à 100% uniquement si vous recevez le produit défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez le renvoyer à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure tous un nom et un numéro de commande sur les colis retournés.Attention: si votre colis est en route, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité! Vous devez annuler votre commande avant son expédition.

J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant?

Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, attendez votre e-mail de confirmation de commande. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse indiquée est erronée,

veuillez nous en informer par e-mail à info@medecco.net ..

Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est de 14-21 jours aux États-Unis et généralement 20 à 40 jours au RESTE DU MONDE.

J'ai une question à laquelle je n'ai pas répondu, pouvez-vous m'aider?

Absolument! Nous sommes là pour vous! Veuillez nous envoyer un e-mail à info@medecco.net .. et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.

Nous recevons un grand nombre d'e-mails.Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et résoudre le problème clairement, merci

Commande Spéciale

Pour les moyens de paiements ou les commandes en gros!

appelez-nous au TEL: +41 21 883 00 00